Du må ha et klart budskap om hva du sier ja til når du handler med Lykkesmia.com. Alle avtaler/handler på våre nettbutikken er på norsk, har du noen spørsmål eller hvis dere får et probIem, ta kontakt via e-post eller telefon. Lykkesmia aksepterer betaling med kredittkort/VISA-Dankort, Mastercard, American Express, PayPal og Klarna Invoice. Det kan aldri bli trukket et større beløp enn det du har godkjent.

Lykkesmia krypterer all informasjon med SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Dette betyr at uvedkommende ikke kan lese ditt kortnummer eller annen informasjon i løpet av transaksjonen med PBS. Du kan se alle Lykkesmia.coms formelle informasjon nederst i disse vilkårene. Eventuelle tilleggskostnader for f.eks. Frakt- eller betalingsgebyr vil bli vist umiddelbart før betalingen. Ta kontakt med vår kundeservice eller tjenesteleverandør for å bli informert om bestillingen din kan bli gjenstand for et ekstra gebyr hvis du velger PayPal eller Klarna Faktura som betalingsmetode.

Hvordan å handle hos oss

For å gjøre et kjøp på lykkesmia.com må du:

Bestill din bestilling: Finn tingene du vil og sett dem i kurven, deretter gå videre til kassen. Legg inn dine personlige opplysninger Velg leverings / betaling. Sjekk at all informasjon er korrekt på samlesiden og godkjenne kjøpet.

Nettbutikken er åpen 24 timer i døgnet, men det kan hende at vi lukker butikken for en stund på grunn av vedlikehold av nettstedet. Du kan bare foreta kjøp når butikken er åpen og tilgjengelig.

Du kan endre innholdet i handlekurven din til du bekrefter kjøpet. Du bekrefter kjøpet ditt ved å trykke på '' Bestill “-knappen. Du må oppgi en korrekt adresse for leveransen av varene. Hvis adressen du oppgir når du bestiller, ikke kan bekreftes, forbeholder lykkesmia.com seg retten til å holde tilbake leveransen og avbestille bestillingen.

Din kvittering for kjøpet

Når du har bestilt en vare hos oss, vil du motta en kvittering per e-post som fungerer som vår bekreftelse på mottak av bestillingen din. En bindende kjøpsavtale er imidlertid kun gjort når du har mottatt denne bestillingsbekreftelsen fra oss. Husk å sjekke spamfilteret ditt og legg til vår e-post i kontaktene dine for å være sikker på å motta løpende e-postmeldinger om frakt, frakt osv. Er det ikke mulig for deg å logge inn på vår hjemmeside og se bestillingen din, vennligst kontakt kundeservice og motta en kopi av bestillingsbekreftelsen. Bare send en epost til

Frakt:

For å få varene levert må frakt bli betalt. Nedenfor kan du se hva frakt kostnader i Norge:

Frakt på ordrer mindre enn 999 NOK er 89 NOK

Gratis frakt på ordre fra min. 999 NOK

Kansellere:

Når en bestilling sendes fra vårt lager, er det ikke mulig å kansellere det. Om en pakke ikkje hentes i en pakkebutikk eller eller om du nekter å motta pakken din , reserverer vi oss retten til å belaste en fraktgebyr på 250 NOK

Levering:

Hvis bestillingen din er på lager, vil alle bestillinger bli levert innen kl. 12.00 vanligvis sendt samme dag. Normal levering er 3-5 virkedager etter ordrelevering. For varer som ikke er på lager eller ute av lager, evt utsolgt, får du leveringsinformasjon per. e-post. Det må være forbehold om at varehuset har stengt i helger og helligdager, og dette kan forsinke forsendelsesdatoen fra vårt lager. Vi sender bestillingen din neste arbeidsdag. Lykkesmia.com sender pakker med GLS eller Bring. Det kan ikke leveres til postadresser

Returrett

Når du handler på nettet, har du vanligvis 14 dager med avbestilling, der du kan informere oss om at du har angret kjøpet og returnert varen til oss. Avbestillingsretten vil løpe fra den dagen du mottar varen. Hvis fristen utløper i helgen eller helligdagen, er det den første følgende ukedagen. For å kunne benytte seg av rett til å trekke seg tilbake, må du gi oss en entydig uttalelse innen 14 dager etter mottak av varene. Du informerer oss om dette ved å skrive en e-post til oss og deretter returnere varen til oss. Vi merker at varen du returnerer til oss, må være ubrukt og i ubrukt emballasje før du kan benytte bruksretten. Avbestillingsretten bortfaller derfor hvis du bruker varene. Bestillingsartikler og forhåndsordrer er ikke dekket av avbestillingsretten. dvs. Er varen laget på bestilling, kan du ikke angre kjøpet.

Merk: Du kan miste retten til å returnere kjøpesummen eller deler dersom verdien av varen er svekket fordi; Du har tatt varen i bruk - det har blitt skadet mens du var ansvarlig for det (dette gjelder også frakt ved retur, vær så snill å pakke varene forsvarlig før du sender dem tilbake til oss). - Du har håndtert varen annerledes enn nødvendig

- Du har ikke fulgt restriksjoner i tilbaketrekningsretten, for eksempel forsegling, tetting etc. (Hvis du er i tvil, vennligst kontakt vår kundeservice).

Vilkårene for varen tilstand når du sender den tilbake festet som følger: Du er ansvarlig for å ha redusert verdien av varene som følge av håndtering annet enn det som er nødvendig.

For å få hele kjøpesummen tilbake, må du derfor ikke bruke produktet.

Hvis du angrer kjøpet, får du beløpet du har betalt oss tilbake. I tilfelle en svekkelse, som du er ansvarlig for, blir det trukket fra kjøpesummen. Hvis du bruker din angrerett, vil vi refundere alle betalinger mottatt fra deg, unntatt fraktkostnader - dem må du betale. Uten ugrunnet forsinkelser og senest innen syv dager fra den datoen vi mottar varsel om din beslutning om å trekke seg fra denne avtalen. Vi vil gjennomføre en refusjon med samme betalingsmiddel som du brukte for den første transaksjonen, med mindre du har uttrykkelig avtalt en annen. Vi kan holde tilbake refusjon før vi har mottatt produktet, med mindre du har siden levert bevis for å ha sendt pakken tilbake. Du kan også avbryte ved å gi klar beskjed og levere den personlig til over selskapets adresse. Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen.

Note: Vi mottar ikke pakker som sendes via oppkrav.

Dellevering

Hvis bestillingen din består av flere produkter, sender vi vanligvis bestillingen din sammen. Hvis en av de bestilte produktene ikke kan sendes innen vår normale leveringsperiode, vil vi kontakte deg for å bli enige om en ny leveringsperiode. Av hensyn til kostnadene kan vi ikke tilby å betale for delvis levering i alle tilfeller, men vi vil streve etter å finne en løsning som er tilfredsstillende for begge parter.

Restordrer

Hvis en bestilling ikke kan sendes innen avtalt leveringsperiode, vil vi kontakte deg for å informere om en ny leveringsdato. Hvis du ønsker å avbestille bestillingen, beklager vi bare at vi ikke har kunnet overholde vår avtalt leveringsfrist.

Avbestilling av bestillinger

Forhåndsbestilte ordrer kan ikke avbestilles siden systemet vårt er automatisk.

Reklamasjonsrett

Kjøpsloven gir 24 måneders reklamasjonsrett. Dette betyr at du enten få den reparert eller erstattet, tilbakebetaling eller reduksjon i pris, avhengig av den konkrete situasjonen. Derfor er det selvsagt også et krav om at klagen er berettiget og at mangelen ikke er forårsaket av feil bruk av produktet eller annen skadelig atferd. Hvis produktet er brutt etter de første 6 månedene, har du bevisbyrden for at feilen var tilstede på kjøpstidspunktet. Dersom klagen er berettiget vil vi refundere dine (rimelig) fraktkostnader. Når du returnerer produktet, vennligst oppgi hva problemet er så nøyaktig som mulig.

Note: Vi mottar ikke pakker som sendes via oppkrav eller lignende. Husk at produktet må alltid returneres i beskyttende emballasje og få en kvittering for forsendelsen, at vi kan dekke fraktkostnader. Ved reklamation forstås alltid at du som forbruker skal kontakte oss innen ’’rimelig tid’’. Det vil si at du skal reklamere over en mangel hurtigst mulig etter den er oppdaget og senest innenfor 2 uker etter. Lykkesmia.com står for alle omkostninger ved en berettiget reklamation ifht. loven. Dvs. at Lykkesmia.com dekker eventuelle returneringsomkostninger.

Rabatt

Vi tilbyr rabattkoder regelmessig i forbindelse med vår markedsføring. Disse kodene er kun gyldige i begrensede perioder og kan være underlagt spesielle forhold. Disse forholdene er tydelig angitt. Disse rabattkoder kan være knyttet til bestemte produkter, utvalgte kunder, kategorier eller merker. Når du bruker en rabattkode, må du kjøpe for minimumsbeløpet for å bruke dette hvis det er en. Du kan ikke få en tapt rabattkode etter at bestillingen er plassert. Bare en rabattkode kan brukes per. rekkefølge. Rabattkodene er ikke personlige og kan brukes av innehaveren. Rabattkoder har ingen kontakt verdi og kan ikke innløses i kontanter, kupong eller lignende. I tilfeller av bedrageri, forsøk på svindel eller mistanke om ulovlig aktivitet i forbindelse med innløsning av kuponger, er vi berettiget til å heve rabattkode, for å avbryte den rekkefølgen som rabattkode som brukes eller blokkere din mulighet til å beskytte lykkesmia.com.